Hur många svenskar använder AI 2026? Och vad betyder det för företag?
Kort sammanfattat
Sex av tio svenskar använder AI-tjänster 2026, jämfört med fyra av tio året innan.
Åtta av tio svenskar möter AI-svar om man räknar med Googles AI-översikter.
Ökningen är snabbast bland personer födda på 60-, 70- och 80-talen.
Var fjärde AI-användare kontrollerar sällan eller aldrig svaren mot en annan källa.
För företag betyder det att det AI säger om dem i praktiken blir sanningen för en stor del av kunderna.
Hur många svenskar använder AI?
Sex av tio svenskar använder AI-tjänster som ChatGPT, Copilot och Gemini år 2026, enligt Internetstiftelsens rapport Svenskarna och internet 2026. Året innan var siffran fyra av tio. ChatGPT är den överlägset största tjänsten och används av 52 procent av svenskarna, följt av Microsoft Copilot (18 procent) och Google Gemini (13 procent).
Räknar man även med Googles AI-översikter, de AI-genererade svaren som visas högst upp i vanliga Google-sökningar, använder 81 procent av svenskarna AI i någon form. 71 procent av svenskarna använder AI-översikterna. Det betyder att även den som aldrig öppnar ChatGPT får sina svar från AI.
Vilka ökar mest i sin AI-användning?
Den snabbaste ökningen i AI-användning i Sverige sker bland personer födda på 60-, 70- och 80-talen, enligt Internetstiftelsen. Unga använder fortfarande AI mest, men det är medelålders som ökar snabbast. Det är samma grupp som i stor utsträckning väljer leverantörer, jämför produkter och fattar köpbeslut.
Medelålders och äldre använder ofta AI som en sökmotor. De frågar vad som är bäst, vad något kostar och vilket alternativ de ska välja.
Hur förändrar AI hur kunder hittar företag?
AI-tjänster ger ett färdigt svar i stället för en lista med länkar, vilket gör att kunden ofta aldrig ser mer än de företag som AI nämner. I en vanlig Google-sökning valde kunden själv bland tio resultat. I ett AI-svar har urvalet redan gjorts, ibland ned till ett enda namn. Företag som inte nämns i svaret är i praktiken osynliga för den kunden.
Litar svenskar på AI-svar?
Var fjärde svensk som använder AI kontrollerar sällan eller aldrig svaren mot en annan källa, enligt Internetstiftelsens undersökning. Internetstiftelsen vill att användare blir mer källkritiska. För företag betyder siffran att ett felaktigt AI-svar om dem ofta tas för sant utan att någon ifrågasätter det.
“Förr handlade det om att hamna på första sidan i Google. Nu räcker det inte ens att nämnas i svaret, man måste också bli rätt beskriven. När var fjärde användare aldrig dubbelkollar blir det AI säger om ett företag i praktiken det kunden tror är sant”, säger Amesh Markov Shojaee, medgrundare av Mynth.
Vilka fel gör AI om svenska företag?
De vanligaste felen i AI-svar om svenska företag är fel konkurrenter, föråldrade beskrivningar, påståenden utan källa och att företaget inte nämns alls. Det är de mönster Mynth ser när vi mäter vad AI-tjänster säger om svenska bolag:
Fel konkurrenter: AI jämför företaget med bolag i en annan bransch.
Föråldrade beskrivningar: erbjudanden som företaget lämnat för länge sedan lever kvar i svaren.
Påståenden utan källa: AI hänvisar till recensioner eller egenskaper som inte finns.
Osynlighet: företaget nämns inte när kunder frågar efter det som det faktiskt säljer.
Osynlighet är ofta det dyraste felet, eftersom ingen märker det.
Vad kan företag göra åt vad AI säger om dem?
Företag kan påverka AI-svar genom att mäta vad AI säger, ta reda på vilka källor svaren bygger på och rätta de källorna. Det kallas GEO, Generative Engine Optimization.
Mät. Ställ de frågor kunderna faktiskt ställer i flera AI-tjänster, till exempel “vilket är bäst för...?” och “vilka alternativ finns till...?”. Svaren skiljer sig mellan tjänsterna.
Hitta källorna. AI-svar bygger oftast på befintligt innehåll: företagets egen webbplats, profiler på jämförelsesajter och artiklar, ibland flera år gamla.
Rätta källan, inte svaret. Det går inte att be en AI-tjänst ändra sitt svar. Det går att se till att det som finns att läsa om företaget är korrekt, aktuellt och lätt att citera.
Hur många svenskar använder AI 2026?
Sex av tio svenskar använder AI-tjänster, enligt Internetstiftelsens rapport Svenskarna och internet 2026. Inklusive Googles AI-översikter är det åtta av tio.
Vilken AI-tjänst är vanligast i Sverige?
ChatGPT, som används av 52 procent av svenskarna. Därefter kommer Microsoft Copilot med 18 procent och Google Gemini med 13 procent.
Vilka ökar mest i sin AI-användning?
Personer födda på 60-, 70- och 80-talen.
Kontrollerar svenskar det AI svarar?
Var fjärde AI-användare kontrollerar sällan eller aldrig svaren mot en annan källa.
Om Mynth
Mynth är en svensk GEO-byrå som mäter och förbättrar hur företag syns och beskrivs i AI-svar från ChatGPT, Perplexity, Gemini och Googles AI-översikter.
Källor